隱私權政策 (Privacy Policy)
最後更新：2026-10-07
1. 適用範圍
本政策適用於 kumoalpha.com 網站，以及酷摩智能科技有限公司（KumoAlpha）經營的兩個 LINE 官方帳號：生活助理「爪爪」與股市資訊助理「股蝦」。以下「使用者」指透過上述管道與我們互動的人。
2. 我們蒐集與保存的資料
短期對話。為了接上下文，每個對話只保留最近 20 則訊息，舊的自動覆蓋。一對一以每位使用者為一個對話，群組以整個群組為一個對話。使用者在一對一對話中輸入「新對話」即可清除；這只清除短期對話，不清除長期記憶。
長期記憶。每累積約 8 則訊息，系統會從對話中整理少量關於使用者的資料，供後續回答參考。爪爪只保存名字、個性、性別三項；股蝦保存暱稱、性別、個性、聊天風格、投資風格、風險偏好、關注領域與關注個股。群組的長期記憶以群組為單位。長期記憶沒有自動到期，刪除方式見第 6 節。
群組暫存（僅爪爪）。爪爪被加入的群組裡，沒有點名爪爪的訊息也會保存，範圍是每個群組最近 100 則、總字數 2 萬字以內，超過即從最舊的刪除。只保存文字；圖片、檔案與位置只記錄「誰傳了什麼」（檔名、地名），不下載內容；貼圖與語音不保存。唯一的例外是群組成員引用一張照片並點名爪爪：爪爪會向 LINE 取得那張照片來回答，看過即丟，不保存。這些資料只在兩種情況讀取：群組成員點名爪爪、而回答需要前文（例如整理剛剛聊了什麼）；或群組成員在一對一私訊中要求摘要、詢問他自己所在的某個群組。後者一次只能問一個群組，而且只有查詢當下仍是該群組成員的人可以問：系統每次都向 LINE 確認成員身分，確認結果最多沿用 5 分鐘。讀過群組暫存的回答，不會寫進長期記憶。
群組成員的加入點（僅爪爪）。爪爪所在的群組有新成員加入時，爪爪不會發出任何訊息，只記下這位成員的 LINE 使用者 ID，以及他加入當下群組暫存寫到哪一筆。用途只有一個：成員私下詢問群組時，只給他看他加入之後的訊息，與 LINE 本身新成員看不到入群前對話一致。
爪爪被移出群組時，該群組的暫存、短期對話、長期記憶與成員加入點立即刪除；連續 90 天沒有活動的群組資料，我們也會另行清理。群組裡的語音不處理、不保存。
收回的訊息會從群組暫存和短期對話裡刪掉。
語音與圖片。一對一傳送的語音會轉成文字後處理。一對一傳送的圖片平常不讀取；只有使用者引用該圖片提問時，系統才向 LINE 取得圖片：爪爪把照片連同提問直接交給回答的模型看，股蝦則先轉成文字描述。照片只用在那一輪回答，不寫進短期對話與長期記憶，圖片本身不保存。
分析日誌。每一輪對話的內容會保存，用於品質分析與錯誤追查。日誌不保存 LINE 使用者 ID，只保存無法反推的化名代碼（HMAC 雜湊）；群組同樣以化名代碼記錄。分析日誌沒有自動刪除期限，使用者可依第 6 節要求刪除。
提醒（僅股蝦）。保存使用者設定的提醒內容與時間。執行結果顯示在網頁上，約 7 天後清除。
自選股（僅股蝦）。保存使用者自行加入的股票代號。
備份。資料庫每天備份一次，保留最近 14 份，存放於同一台伺服器。
3. 資料會經過哪些服務
為了提供服務，使用者的訊息或其中一部分會經過下列受託處理者：
- LINE：訊息的收發本身。群組成員的顯示名稱也是向 LINE 查詢取得。
- AI 模型供應商：訊息透過 Cloudflare AI Gateway 轉送給上游模型供應商，用於產生回答、判斷意圖與整理長期記憶。爪爪的回答，以及股蝦的部分路徑，由閘道轉給 OpenRouter，再由它轉給上游模型的託管商，目前使用 Google Gemma 與 OpenAI gpt-oss 等開放權重模型。意圖判斷與股蝦的部分回答，由閘道送到 Google（Gemini／Vertex AI）。各上游供應商的資料處理政策不同，路由由我們在閘道設定，可能變動。以 Google 為例，其條款載明請求資料僅於加密儲存中快取最長 24 小時，且不用於訓練模型。
- 網路搜尋服務（目前為 Tavily）：只收到爪爪與股蝦送出的搜尋關鍵字，不是整段對話。
- 天氣服務（Open-Meteo）：只收到城市名稱。
我們不出售使用者資料，不在 LINE 官方帳號內放置廣告或聯盟行銷連結，也不使用對話紀錄訓練或微調模型。
4. 網站流量分析
本網站使用 Cloudflare Web Analytics 統計頁面瀏覽量與來源。它不使用 Cookie、不寫入瀏覽器儲存空間，也不建立跨網站或跨裝置的個人識別。我們讀到的是彙總後的頁面層級數據，無法對應到特定個人。
Cloudflare 是本網站的網路服務供應商，您連線至本站時本來就會經過它。啟用這項統計並未將您的瀏覽資料提供給新的第三方業者。
5. 資料安全
資料庫與備份存放於我們管理的伺服器，必要的設定資訊以加密方式儲存，防止未經授權的讀取、洩漏或竄改。分析日誌以化名代碼取代 LINE 使用者 ID，未設定化名金鑰時日誌即停止寫入。
6. 您的權利與刪除方式
- 一對一短期對話：輸入「新對話」即清除。
- 群組資料：把爪爪移出群組，該群組的暫存、短期對話、長期記憶與成員加入點立即刪除。
- 其他資料（長期記憶、分析日誌、提醒、自選股、帳號資料）：寫信至 contact@kumoalpha.com 要求查詢、更正或刪除，我們會依您的 LINE 帳號刪除所有相關紀錄。
7. 政策更新
功能或資料處理方式改變時，我們會更新本頁並修改頁首的最後更新日期。